Возврат и обмен товара

Порядок действий при обнаружении брака

В случае обнаружения заводского брака после получения товара покупатель в течение 5 рабочих дней должен предоставить соответствующий письменный акт о характере брака.

По истечении данного срока, либо при отсутствии письменной претензии, компания имеет право отказать в обмене и возврате товара. Срок рассмотрения претензии - 30 дней, начиная с даты поступления претензии.

Товар, имеющий механические повреждения, полученные в результате некорректной разборки, возврату и обмену не подлежит. Во всех остальных случаях решение о возможном возврате принимается руководством компании.